FAQ

Quali metodi di pagamento accettate?

- Paypal


- Carte di credito (Maestro, Mastercard, Visa, AmEx)


- Bonifico anticipato (Spedizione ad avvenuto ricevimento)

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Consegna con corrieri nazionali in 3-5 giorni lavorativi.

Gratuite in tutta Italia per importi superiori a euro 69,00.
Addebito di euro 8,00 per importi inferiori.

Indicare indirizzo e, possibilmente, un recapito telefonico. Vorremmo evitarvi mancate o ritardate consegne. Vi avviseremo tramite e-mail dell'avvenuta spedizione.

Offrite anche dei buoni regalo?

Al momento è possibile acquistare buoni regalo solo nei nostri punti vendita fisici. Stiamo lavorando per soddisfare quest'esigenza anche online quanto prima.

Come posso rimanere aggiornato sullo stato del mio ordine?

Una volta effettuato l'ordine e il pagamento il nostro sistema invia una mail di conferma all'utente e una alla nostra pagina.

Aggiorneremo costantemente lo stato dell'ordine e automaticamente l'utente riceverà delle mail che lo terranno aggiornato sulla situazione ed eventuali variazioni.

Come funziona la vostra politica dei resi?

Il cliente è tenuto ad assicurarsi che il pacco ricevuto dal corriere sia integro e non danneggiato. In caso contrario, bisogna apporre la dicitura "RITIRO CON RISERVA" sul foglio di consegna e poi segnalare entro 7 giorni dal ricevimento eventuali danni, incoerenze o lamentele sul contenuto. Se il pacco è vistosamente danneggiato o sono presenti manomissioni sul nastro di chiusura o altro, bisogna respingere la merce e apporre la dicitura "MERCE RIFIUTATA PER COLLO DANNEGGIATO" e darcene comunicazione telefonicamente o via mail.
Se trattasi di reso per sostituzione taglia rispediremo l'articolo subito al rientro, se trattasi invece di recesso dall'acquisto il cliente dovrà inviarci una "RACCOMANDATA CON AVVISO DI RICEVIMENTO" entro 10 giorni dall'avvenuta consegna e rispedirci l'articolo che verrà da noi controllato: non deve risultare usato, alterato o privo di qualche suo componente. Dopodiché, provvederemo a rimborsare l'importo originario con bonifico su indicazioni del cliente.
In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del cliente che dovrà allegare anche scontrino e copia dell'ordine. Si consiglia una spedizione "ASSICURATA" nel caso di furto, smarrimento o danneggiamento, in quanto il cliente ha la piena responsabilità del pacco fino alla riconsegna al nostro negozio.

Come posso sentirmi sicuro acquistando dal vostro sito?

Athena Sport si affida solamente a marchi che sono istituzioni nel mondo dello Sport, garanti di comfort, professionalità e qualità. 

Cerchiamo in tutti i modi di accompagnarti nella scelta dell'articolo che più ti si addice. Se non riesci ad individuare quale articolo fa al caso tuo, puoi consultare le nostre sezioni "Guida alle taglie" per controllare le misure di ogni brand adatte a te e, inoltre nella sezione "Contatti" troverai il nostro indirizzo e-mail e/o il nostro numero di telefono per qualsiasi dubbio tu voglia porci.

Se l'articolo ordinato non ti soddisfa, puoi richiedere il reso e ordinare un altro modello o un'altra misura.

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